ご利用ガイド

配送について

・通常、平日の正午までのご注文は当日発送いたします。平日の正午以降のご注文は翌営業日に発送いたします。（土日祝日/年末年始は弊社休業日のため発送は行っておりません。）
・お届け日指定ありの場合は、ご指定いただいた日にお届けできるよう発送いたします。（気象条件や交通事情によっては、ご希望に添えない場合もございます。）
・配送業者は『ゆうパック』『佐川急便』『ヤマト運輸』です。お選びいただけませんので予めご了承ください。
※受け取り拒否をされた場合は、往復の送料と必要手数料等をご請求させていただきます。予めご注意ください。
※複数の店舗で販売しておりますため、在庫更新のタイムラグにより商品のご用意ができない場合がございます。その際はご連絡いたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。

■クレジットカード
対応ブランド:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club
お支払い回数は一回払いのみとなっております。

■代金引換：手数料330円(税込)が必要となります。
商品配達時に配送員に代金をお支払いください。
※ギフトとしてご使用の場合はご注意下さい。

送料について

税込5,500円以上お買い上げで送料無料 （北海道・東北・沖縄除く）

■関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州
5,500円未満　770円
5,500円以上　無料
6,600円以上　無料
■東北
5,500円未満　1,100円
5,500円以上　550円
6,600円以上　無料
■北海道・沖縄
5,500円未満　1,980円
5,500円以上　1,540円
6,600円以上　990円

返品・キャンセルについて

■商品の欠陥や不良など当社原因による場合
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、8日間以内にご連絡ください。

■お客様都合の返品
商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り、未開封・未使用の商品についてご返品を承ります。
ご注意：必ず商品の保護を行ってお送りください。商品に痛み等みられた場合はお受けできません。
お客様のご都合で返品される場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。
当店へ返送後、未開封・未使用であることと商品の状態を確認させていただいてからご返金の処理を行います。
ご返金額は、既にお支払いただいた商品代金(税込)から初回発送時の送料・手数料を差し引いた金額となります。
※送料無料の対象にてご購入いただいたお客様にも初回発送時の送料はいただいておりますのでご了承ください。
ご返金方法とご返金額はお支払い方法によって異なりますので以下をご確認ください。

〇クレジットカード払いでのお支払いの場合
カード会社よりご返金いたします。
ご返金額：商品代金から初回発送時の送料を差し引いた金額

〇代金引換払いでのお支払いの場合
お客様の口座へお振込みにて返金いたします。
ご返金額：商品代金から初回発送時の送料と代引手数料および振り込み手数料を差し引いた金額

■キャンセルについて
キャンセルのご連絡は、当日のご注文は午前11時までに、平日の正午以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の午前11時までにお願いいたします。
上記時間を過ぎますと発送処理に入るため、送料をご請求させていただく場合がございます。
※受け取り拒否をされた場合は、送料をご請求させていただきます。予めご注意ください。